Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31

Herzlich willkommen bei Tourkoffer! Uns ist wichtig, dass du entspannt bei uns auf tourkoffer.shop einkaufen kannst. Darum erklären wir dir hier ganz transparent, welche Daten wir verarbeiten, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Team von Tourkoffer.
Unser Team arbeitet von Deutschland aus.
Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail an: support@tourkoffer.shop

Schreib uns einfach an diese Adresse, wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte wahrnehmen möchtest.

2. Überblick: Welche Daten verarbeiten wir?

Wenn du bei uns einkaufst oder uns kontaktierst, verarbeiten wir nur die Daten, die dafür wirklich notwendig sind:

• Bestell- und Kundendaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsinformationen sowie Bestelldetails
• Kommunikationsdaten: Inhalt deiner E-Mails an uns
• Technische Daten: z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und besuchte Seiten zur Sicherstellung des Betriebs
• Zahlungs- und Versandinformationen im Rahmen der Abwicklung deiner Bestellung

3. Bestellung und Kundenkonto

Um deine Bestellung bearbeiten, bezahlen, versenden und bei Rückfragen betreuen zu können, benötigen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie deine Liefer- und Rechnungsdetails und Informationen zu den bestellten Artikeln.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags sowie vorvertragliche Maßnahmen. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung leider nicht ausführen.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns an support@tourkoffer.shop schreibst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten. Die Daten geben wir nicht zu Werbezwecken weiter.

5. Hosting und Sicherheit

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Europäischen Union betrieben. Beim Besuch unserer Seiten werden aus technischen Gründen automatisch sogenannte Server-Logdaten gespeichert, um die Sicherheit, Stabilität und Fehlerfreiheit der Website zu gewährleisten. Diese Daten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Alle Daten werden innerhalb Deutschlands bzw. der EU verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

6. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und ähnliche Speichertechniken, damit unser Shop funktioniert – zum Beispiel für Warenkorb, Bestellvorgang und Sicherheitseinstellungen.

Wir nutzen kein Tracking zu Werbezwecken, keine Profile zur Analyse deines Kaufverhaltens und keine Cookies von Drittanbietern für Marketing. Du kannst Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren, wobei dann ggf. nicht alle Funktionen des Shops einwandfrei nutzbar sind.

7. Zahlung und Versand

Zur Abwicklung der Zahlung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den von dir im Bestellprozess gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Zur Lieferung geben wir Name und Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister weiter. Beide erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

8. Wie lange speichern wir deine Daten?

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie es für die Vertragsabwicklung nötig ist und wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, zum Beispiel aus Steuer- und Handelsrecht, unterliegen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Anfragen per E-Mail bewahren wir auf, solange sie zur Bearbeitung und für eventuelle Rückfragen erforderlich sind.

9. Datensicherheit

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und bei uns mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen geschützt. Der Zugriff ist auf die Personen in unserem Team beschränkt, die ihn für die Bearbeitung deiner Bestellung oder Anfrage benötigen.

10. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner bei uns gespeicherten Daten:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wende dich hierfür einfach an support@tourkoffer.shop. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln oder sich gesetzliche Anforderungen ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Version findest du immer hier auf dieser Seite.

Vielen Dank für dein Vertrauen – dein Team von Tourkoffer